一、合同订单收款与业务状态管理优化
1. 一句话总结
合同订单新增收款日期、收款提醒和业务状态管理能力,支持在合同创建、列表、详情及移动端查看和维护收款信息,并通过未生效、未开始、履约中、已完成、已终止等状态管理合同全生命周期。合同列表和详情页同步新增完成、终止、撤销完成、撤销终止等操作,帮助销售、财务和管理人员更清晰地跟进合同履约与收款进度。
2. 使用场景
▶️场景一:销售人员需要提前跟进客户回款?在合同订单中维护收款日期,并在客户设置中配置收款提醒,到达提醒时间后系统会通知合同创建人及时跟进收款。
▶️场景二:合同订单数量较多,需要快速区分执行阶段?合同列表新增业务状态字段和筛选条件,可按未生效、未开始、履约中、已完成、已终止快速查看不同阶段的合同。
▶️场景三:合同已经正常履约结束,需要标记完结?在合同列表或详情页点击“完成”,系统会校验欠款金额和出库进度,满足条件后将合同业务状态变更为已完成。
▶️场景四:合同提前停止执行,需要保留终止原因?点击“终止”后填写终止原因、终止说明并上传附件,合同详情页会记录终止前状态、已收款金额、剩余欠款、操作人和终止时间。
▶️场景五:合同完成或终止后需要恢复继续履约?可通过“撤销完成”或“撤销终止”将合同业务状态恢复为履约中或未开始,并记录撤销原因,方便后续追溯。
3. 如何使用
3.1. 收款日期
进入合同订单新增或修改页面,在交货日期相关信息下维护“收款日期”。收款日期为非必填字段,保存后可在合同列表和合同详情中查看。

进入合同订单列表,列表新增“收款日期”字段,并支持按“收款日期起”“收款日期止”筛选合同。拥有“维护收款日期”权限的用户,可在列表中直接修改收款日期。

进入客户管理 → 客户设置 → 基础设置,配置收款提醒规则。到达提醒时间后,系统会向合同创建人发送“合同订单收款提醒”,提醒及时跟进回款。

3.2. 合同新增业务状态
业务状态说明
- 未生效:合同未审核通过,未生效的状态;
- 未开始:合同已生效,但还没有任何履约动作;
- 履约中:合同已经发生履约动作,但还没有正常完结,也没有提前终止。
- 已完成:合同按约定正常履约结束。(欠款=0且出库进度=100%时需员工手动点击完成)
- 已终止:合同未按原约定完全履约,但双方确认不再继续执行。
进入合同订单列表,通过新增的“业务状态”筛选条件查看未生效、未开始、履约中、已完成、已终止等合同状态。列表同步展示业务状态标签和完成时间,便于按合同阶段跟进。

在合同列表或合同详情页,根据当前业务状态点击“完成”“终止”“撤销完成”或“撤销终止”。系统会校验欠款金额是否为0且出库进度是否为100%;满足条件才会展示“完成”按钮;

点击“终止”时,需要填写终止原因、终止说明并可上传附件。

点击“撤销完成”或“撤销终止”时,需要填写撤销原因。

进入合同详情页查看业务状态、合同完成时间和“合同终止”Tab。合同终止信息会记录终止原因、终止说明、附件、终止前状态、已收款金额、剩余欠款、操作人和终止时间。

移动端同步支持收款日期、业务状态筛选、合同详情状态展示,以及完成、终止、撤销完成、撤销终止等操作,方便外勤人员在手机端完成合同跟进。